Returpolicy
På VENZORRI värdesätter vi din upplevelse och vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från det datum du mottagit din beställning.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste följande villkor uppfyllas:
- Varan ska vara oanvänd och i sitt ursprungliga skick
- Alla original etiketter och förpackningar ska vara intakta
- Returen måste initieras inom 14 dagar från mottagningsdatum
- Kvitto eller orderbekräftelse ska bifogas
Så här returnerar du
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på info@venzorri.com med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi återkommer inom 1–2 arbetsdagar med vidare instruktioner.
Returfrakt
Kunden ansvarar för returfrakt om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans. Vid defekta eller felaktiga varor bekostar VENZORRI returfrakten.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar till det ursprungliga betalningsmedlet.
Reklamation
Har du mottagit en felaktig eller skadad vara? Kontakta oss omgående på info@venzorri.com med bilder på varan och ditt ordernummer, så löser vi det så snabbt som möjligt.